Política de Eliminación de Cuentas o Perfiles y Cancelación de Datos Personales

Blue Pages Dominicana (Neural Technology Solutions, S.R.L.)

1. Introducción

Blue Pages Dominicana (Neural Technology Solutions, S.R.L.) reconoce plenamente sus deberes y obligaciones como responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios, así como en su condición de proveedor de servicios tecnológicos. En consecuencia, ofrece mecanismos ágiles y accesibles para el ejercicio del derecho de los usuarios a eliminar su cuenta o perfil, así como a solicitar la cancelación de la totalidad de sus datos personales en la plataforma.

2. Definición de Eliminación de Cuenta o Perfil y Cancelación de Datos Personales

Se entiende por “eliminación de perfil o cuenta” el derecho de todo usuario de Blue Pages Dominicana de anular y suprimir el perfil o cuenta del cual es titular. Este derecho da lugar a la desaparición del perfil o cuenta y al inicio del proceso de cancelación de los datos personales asociados.

Se entiende por “cancelación de datos personales” el concepto establecido en el numeral 5 del artículo 6 de la Ley 172-13 del año 2013 de Protección Integral de Datos Personales de la República Dominicana, que lo define como el procedimiento mediante el cual el responsable del tratamiento cesa en el uso de los datos, excepto para su puesta a disposición de la administración pública, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades.

La cancelación implica el bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de los poderes del Estado durante el plazo de prescripción correspondiente. Cumplido dicho plazo, deberá procederse a su supresión, salvo que exista obligación legal de conservación o que la supresión pueda causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros.

La cancelación de datos personales es un derecho que el usuario puede ejercer como consecuencia de haber eliminado su cuenta o perfil en la plataforma.

3. Contextos de Eliminación de Cuenta o Perfil y Cancelación de Datos Personales

Blue Pages Dominicana se compromete a cumplir con sus obligaciones frente a los usuarios que ejerzan su derecho de eliminación bajo los siguientes contextos:

Primero: Si el usuario no se encuentra ejecutando una relación activa o compromiso vigente con otros usuarios dentro de la plataforma, la eliminación de la cuenta o perfil y la cancelación de los datos personales se realizará de forma automática y completa, quedando el perfil suprimido y los datos excluidos de las bases de datos activas, sin perjuicio de obligaciones legales de conservación.

Segundo: Si el usuario se encuentra ejecutando una relación o compromiso activo con otros usuarios, la eliminación y cancelación se realizará de forma parcial mientras dicha relación permanezca vigente. Una vez finalizada la relación activa, Blue Pages Dominicana procederá a la eliminación completa de la cuenta y cancelación de los datos personales en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas, contadas a partir de las 12:00 p. m. del día siguiente a la finalización.

La eliminación y cancelación parcial implica el bloqueo inmediato del perfil y datos personales frente a terceros, conservándose únicamente lo estrictamente necesario para la gestión de la relación activa y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Revisión de la Política

Esta política será revisada y actualizada periódicamente por la administración de Neural Technology Solutions, S.R.L. para garantizar su adecuación a cambios legales, regulatorios y operativos. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios cuando corresponda.

5. Compromiso Continuo

Blue Pages Dominicana reafirma su compromiso con la protección integral de los datos personales y con el respeto a los derechos fundamentales de sus usuarios, aplicando medidas razonables de seguridad y cumplimiento normativo.

6. Contacto

Para más información sobre esta política o para realizar una solicitud relacionada con la eliminación de cuenta o cancelación de datos personales, contáctanos a través de:

Correo electrónico:
soporte@neural.com.do

Última actualización: 24 de febrero de 2026