Política de Privacidad – BLUEPAGES
Esta Política de Privacidad describe cómo BLUEPAGES (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestra aplicación móvil (iOS y Android) y nuestro sitio web https://bluepages.com.do (en conjunto, la “Plataforma”).
Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
- Identidad y Datos de Contacto del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es BLUEPAGES, empresa registrada en la República Dominicana, con domicilio en:
C/ Livia Veloz, No. 17, La Castellana, Distrito Nacional
Correo electrónico: info@bluepages.com.do
- Marco Legal Aplicable
BLUEPAGES cumple con lo dispuesto en la Ley No. 172‑13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, así como con sus reglamentos y disposiciones complementarias aplicables.
- Información Personal que Recopilamos
- a) Información de cuenta y contacto
Cuando el usuario se registra y utiliza la Plataforma, recopilamos información como:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física (necesaria para la prestación de servicios)
- Rol seleccionado (cliente o proveedor)
- b) Información relacionada con los servicios
- Solicitudes de servicios creadas en la Plataforma
- Ofertas, presupuestos y negociaciones
- Mensajes intercambiados entre usuarios dentro de órdenes activas
- Calificaciones, comentarios y feedback
- Historial de órdenes y servicios
- c) Información de pagos
Los pagos realizados dentro de la Plataforma corresponden exclusivamente a servicios reales prestados fuera de la aplicación.
La información financiera es procesada por proveedores de pago externos.
BLUEPAGES no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
- d) Información técnica y del dispositivo
De forma automática, recopilamos información como:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
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- Datos de uso y navegación
- Cookies (aplicables al sitio web)
- Tecnologías de Recopilación de Información
Utilizamos tecnologías como:
- Cookies
- Archivos de registro
- Balizas web, etiquetas y píxeles
Estas tecnologías se utilizan para fines de funcionamiento, análisis, mejora del servicio y seguridad.
- Uso de la Información Personal
Utilizamos la información recopilada para:
- Facilitar la conexión entre clientes y proveedores
- Gestionar solicitudes, órdenes y servicios
- Permitir la comunicación entre usuarios dentro de la Plataforma
- Procesar pagos relacionados con servicios
- Brindar soporte y atención al usuario
- Enviar notificaciones operativas relacionadas con el servicio
- Mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de uso
- Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
- Comunicación entre Usuarios y Contenido Generado
La Plataforma permite la comunicación entre clientes y proveedores únicamente dentro de órdenes activas.
El contenido generado por los usuarios (mensajes, perfiles, ofertas, presupuestos, calificaciones) es visible solo para usuarios registrados y relacionados con una orden.
BLUEPAGES se reserva el derecho de suspender o dar de baja permanentemente cuentas que incumplan nuestras normas, impidiendo su acceso futuro a la Plataforma mediante los datos de contacto registrados (correo electrónico y número telefónico).
- Publicidad y Seguimiento
BLUEPAGES no utiliza publicidad basada en el comportamiento ni comparte información personal para fines de publicidad dirigida.
No modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos en respuesta a señales de “No Seguimiento” del navegador.
- Retención de Datos
La información personal se conserva mientras:
- La cuenta del usuario permanezca activa, o
- Sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contractuales o de seguridad
Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a nuestras políticas internas de retención.
- Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Enviando una solicitud al correo info@bluepages.com.do.
En caso de disconformidad, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en la República Dominicana.
- Política de Comunicaciones y Spam
Cumplimos con la Ley No. 172‑13 y utilizamos el correo electrónico del usuario únicamente para:
- Facilitar la prestación del servicio
- Enviar notificaciones relacionadas con órdenes y servicios
- Responder consultas y brindar soporte
El usuario puede solicitar la baja de comunicaciones no esenciales en cualquier momento.
- Medidas de Seguridad
BLUEPAGES adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Divulgación indebida
- Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en:
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- Fecha de Vigencia
Última actualización: 27 de agosto de 2024
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